香港旅遊推廣網站開發與多種系統集成
客戶介紹:
我們的客戶是香港特別行政區政府的旅遊推廣機构，致力於展示香港的豐富文化遺產、獨特的都市風光、多元化的飲食和購物體驗，以及豐富的藝術和娛樂活動。 他們的使命是推動香港旅遊業的發展，新增旅遊收入，促進經濟增長和創造就業機會。 為此，他們開展了廣泛的市場推廣活動，包括市場調研、目標市場推廣、宣傳活動、線上和線下推廣等，以吸引國內外遊客來香港旅遊。
解決方案：AEM Sites, Adobe Analytics, Google Analytics
客戶挑戰
- AEM與SSO平臺集成
- AEM與e-Coupon平臺集成
- 阿拉伯語語言支持
- 百度地圖和Google地圖的自定義實現
- 無障礙網站設計
- Google Analytics 4升級
- 21個網站的內容輸入
我們的解決方案
1.AEM與SSO平臺集成：為了讓用戶可以使用一組憑據訪問多個應用程序和系統，很多公司都會選擇搭建單點登錄（SSO）平臺。 SSO平臺採用强大的安全措施來保護用戶憑據，確保對應用程序的安全訪問。 通過集中身份驗證和授權過程，企業可以實施更强的安全控制，例如多因素身份驗證，以保護敏感數據並减少與密碼相關的風險。 對於開發團隊來說，SSO平臺可以顯著降低IT支持成本和幫助臺工作量。 此外，簡化的身份驗證流程節省了用戶和IT管理員的時間，提高了運營效率。
Leadstec協助客戶將AEM與SSO平臺實現無縫的集成，它允許用戶在AEM網站和e-Coupon平臺之間切換時無需額外的登入。這消除了記住和管理多個用戶名和密碼的需求，簡化了登入過程，提升了用戶體驗。
2.AEM與e-Coupon平臺集成：旅遊推廣機构為了促進都市的旅遊業發展，聯同全城商戶給旅客發放零售、餐飲、飯店、景點等電子消費優惠券。 為此，客戶專門創建了一個e-Coupon平臺，Leadstec負責將其與AEM網站集成，這樣就可以通過網站等數位通路廣泛傳播，吸引全球各地的旅客參與豐富的行銷活動，從而新增旅客的參與度和滿意度。
我們在做集成的過程中也面臨一些困難和挑戰。
由於電子優惠券的規則和條件非常複雜，如最低購買要求、使用限制和有效期等，這就要求我們的開發團隊與客戶的業務團隊緊密合作，明確定義各種優惠券規則和條件，確保在設計和開發過程中對這些規則有充分的理解。 設計清晰、易於理解的優惠券介面，讓顧客在購物過程中直觀地瞭解可用的優惠券和相關規則。
為了保證網站的訪問質量和嚴謹性，我們進行了充分的用例測試、安全測試和性能測試，以發現並修復可能在過程中出現的任何錯誤或問題。 我們的開發團隊編寫了詳細的技術文檔，記錄每種優惠券規則的實現管道和邏輯。 此外，對相關人員進行培訓，使他們能够有效地管理和解答顧客在使用優惠券時遇到的問題。
3.阿拉伯語語言支持：由於阿拉伯語是一種從右到左的書寫語言，囙此網站的整體佈局需要適應RTL（Right-to-Left Layout）佈局。 我們的前端開發人員通過定制程式碼講所有頁面元素、巡覽列、側邊欄、按鈕等都從右向左排列。 我們的測試人員也進行了全面的測試，確保在不同瀏覽器、設備和作業系統下阿拉伯語文字的正確顯示和相容性。
4.百度地圖和Google地圖的自定義實現：Leadstec將百度地圖和Google地圖的API集成到AEM的地圖組件中，通過自定義地圖顏色、標記和圖標，使得傳統的地圖變得更加美觀，從而可以搭建很多不同主題風格的旅遊景點頁面。
我們開發實現了自定義覆蓋物功能，在地圖上實現自定義覆蓋物，例如多邊形、折線或圓形，以突出顯示區域、路線或邊界。
我們開發實現了自定義互動功能，例如自定義資訊視窗、快顯視窗或工具提示，以在用戶按一下地圖標記或特定區域時顯示附加資訊。
此外，優化地圖的效能也是我們的重點工作之一，確保地圖的加載和導航流暢，特別是在處理大量標記或覆蓋物時。
5.無障礙網站設計：Leadstec已參攷萬維網聯盟（W3C）制訂的《無障礙網站指引》（WCAG）2.0版AA級別準則開發網站，以迎合所有用戶的需要。 我們與客戶共同努力建立無障礙網站，促進社會關愛共融，務求令所有人都可以輕易掌握網站資訊，提供更好的瀏覽體驗。
6.Google Analytics 4升級：Google Analytics 4（GA4）是Google推出的新一代分析平臺，我們幫助客戶對舊版Universal Analytics（UA）進行升級和替換，包括重新設定跟踪程式碼、重新定義目標和轉化，以及調整報告和分析。 GA4採用了事件驅動的資料模型，與舊版UA的資料模型有所不同。 我們的開發人員需要重新設計數據收集和跟踪策略，確保將所有用戶互動和行為都轉換為適當的事件，並正確發送到GA4。 另外，由於UA上的歷史資料無法直接遷移，我們的開發人員需要進行歷史資料轉換處理和匯出。
通過陞級到GA4，用戶可以獲得更豐富、更深入的用戶行為數據和分析，更好地優化網站或應用，並提供更優質的用戶體驗。
7. 21個網站的內容翻譯和內容輸入：
Leadstec利用AEM的Live Copy功能幫助客戶快速搭建不同國家語言的網站，以滿足全球各地旅客的訪問需求。
AEM的Live Copy功能非常適用於多語言網站的管理，允許在主網站和各個國家語言網站之間保持內容的同步。 只需簡單的操作，就可以快速將主站點的內容複製到其他語言網站，省去了手動複製和粘貼的步驟，大大地節省時間和精力，同時也確保了內容的一致性和準確性。
另外，Live Copy功能也具備靈活性，我們可以根據不同國家或地區的特定需求，在各個國家語言網站上進行定制化的調整和修改。 Leadstec負責做這些不同語言的內容翻譯和內容輸入。
結果：
我們與客戶建立了長期友好的合作關係，利用Adobe Experience Manager、Adobe Analytics、Google Analytics和AEM Forms等產品搭建客戶的官網網站。 通過這些工具，我們幫助客戶簡化活動網站的創建、管理和交付流程，使得能够快速將內容推向市場，並確保用戶在任何荧幕上瀏覽都能獲得一致的體驗。
我們的架構師為客戶提供1對1的運維支持服務。 根據客戶的需求，我們定期為客戶的運營人員和IT人員進行網站管理培訓。 我們致力於為客戶提供優質的服務，確保他們能够充分利用這些强大的工具來推動業務增長和提升用戶體驗。